Nuvare.dk Vilkår og betingelser
VILKÅR OG BETINGELSER
Forsendelse & Levering
Bestilling
Leveringstid
Fortrydelsesret
Klager
Betaling, priser og gebyrer
ophavsret
Kontakt information
Ændringer i persondatapolitik
Standard fortrydelsesformular
Oplysninger om klagemuligheder
Cookies
Valg af lov og værneting
Forsendelse & Levering
Vi lagerfører alle de varer du finder på vores hjemmeside. Vi sender dine varer hurtigst muligt, normalt hver dag efter bestilling. Ved bestillinger i weekenden, ved juleudsalg og udsalgsperioder kan leveringstiden være længere. Hvis du har brug for, at dine ordre ankommer samme dag, skal du bare ringe til os eller sende en mail til info@nuvare.dk. Alle forsendelser sendes som forsikrede pakker med GLS eller Post Nord. Er du ikke hjemme, når din pakke forsøges leveret, skal pakken afhentes i nærmeste pakkeshop, og du vil modtage information herom fra GLS. Såfremt pakken ikke afhentes inden den fastsatte frist for afhentning hos GLS, returneres pakken til Nuvare.dk som annullerer din ordre og modregner et gebyr på 49 kr. for returportoen.
Det samme gælder, hvis du nægter at modtage pakken, fordi du har fortrudt dit køb. Bemærk, at beløbet du modregnes er højere, hvis du har bestilt pakker til levering til Grønland og Færøerne.
Du har også mulighed for at afhente dit køb på vores lager i Ringsted. Bestilling og betaling skal ske via hjemmesiden på normal vis. Vi ringer til dig, når varerne er klar til afhentning, hvilket kan foregå alle hverdage mellem 9.00-15.00. Kan du ikke afhente pakken inden for denne tid, skal du bare ringe til os, så aftaler vi et andet tidspunkt. Adressen er: Nuvare.dk Huginsvej 15, 4100 Ringsted.
Forsendelser til udlandet:
For alle forsendelser til Grønland, Færøerne og andre lande i Europa er fragtomkostningerne højere, og de vil fremgå af udtjekningssiden. Når dine varer sendes fra Nuvare.dk, trækker vi beløbet fra din konto og sender dig et “Trak & Trace”-nummer, så du kan følge din pakke. Du skal også bruge nummer og billed-id ved afhentning i pakkeshoppen.
Bestilling:
Bestillinger foretages via hjemmesiden. Når du handler på nuvare.dk, indgås aftalen på dansk og der betales dansk moms. Priserne er dagspriser. Hvis du har oprettet en konto på nuvare.dk, er det muligt at logge ind og se tidligere bestillinger. Når ordren er afgivet, modtager du en automatisk ordrebekræftelse på den oplyste e-mailadresse. Sådan handler du på Nuvare.dk.
1: Find den eller de varer, du ønsker, og læg dem i indkøbskurven. Gå derefter til kassen.
2: Indtast din egen adresse og evt Anden leveringsadresse.
3: Vælg leveringsmetode og betalingsmetode.
4: Tjek om de indtastede oplysninger er korrekte og godkend din ordre samt vores leveringsbetingelser.
5: Indtast dine betalingsoplysninger og godkend. Herefter er din ordre gennemført og overført til vores system.
Leveringstid:
Vores normale leveringstid fra bestilling til levering er 2-5 hverdage (man-fre). Du modtager en e-mail med forsendelsesbekræftelse og sporingsnummer, når din pakke forlader vores lager. På det link kan du følge din pakke hos PostNord eller GLS inden for 48 timer. Hvis pakken ikke er ankommet inden for 10 dage efter forsendelsesbekræftelsen, anbefaler vi, at du kontakter vores kundeservice direkte
Fortrydelsesret:
Vi har en fortrydelsesfrist på 14 dage. For at returnere kan du sende en mail til service@nuvare.dk eller bruge standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. Så skynder du dig ned til nærmeste pakkeshop og afleverer den returnerede vare. Vi bruger typisk 1-3 hverdage til at håndtere returnerede varer. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden at give os besked på samme tid. Fortryder en del af købet. Har du købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende en eller flere varer retur, selvom de er købt i en ordre. Bemærk venligst, at du ikke får refunderet forsendelsesomkostninger, hvis du fortryder en del af dit køb.
Returnering: Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen retur til os. Du skal selv betale for, at pakken returneres, og du er ansvarlig, hvis der opstår skader under transporten. Du kan købe en returlabel hos os for 39 kr. Du kan købe den online her: Køb returlabel.
Varens stand, når du sender retur. Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes, at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og måden den fungerer på, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage, (Husk kopi af faktura).
Vi anbefaler, at du sender varen tilbage i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det føre til et fald i varens værdi. Tilbagebetaling af købsbeløbet. Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er forringet, trækker vi det beløb, du hæfter for. Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (dette gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, vi har modtaget din besked om, at du ønsker at fortryde aftalen. Vi refunderer pengene med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, medmindre vi har aftalt andet. Ønsker du pengene sendt tilbage til en anden konto, skal du huske at skrive dette, når du returnerer varerne. Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender bevis på, at du har returneret den. Varen sendes til Nuvare.dk Huginsvej 15, 4100 Ringsted. Vi modtager kun pakker, der sendes direkte til adressen. Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere det personligt på ovenstående adresse (Efter forudgående aftale).
Klage:
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for køb af varer. Det betyder, at du har ret til at klage i 24 måneder. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen afhængig af den konkrete situation. Du skal klage inden for “rimelig tid”, efter du har opdaget fejlen. Hvis du klager inden for 2 måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Hvis reklamationen er berettiget, refunderer vi dine (rimelige) forsendelsesomkostninger. Inden du sender varen retur, opfordrer vi dig til at kontakte os. I nogle tilfælde er billeddokumentation tilstrækkelig til, at vi kan vurdere reklamationen og derved spare tid og ressourcer. Du kan altid købe en returlabel til 49 kr. her: Køb returlabel. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for fragt, så vi kan refundere dine fragtomkostninger. Varen sendes til Nuvare.dk Huginsvej 15, 4100 Ringsted. Vi modtager kun pakker, der sendes direkte til adressen. Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Betaling, priser og gebyrer:
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK). Betalingskort: På nuvare.dk kan du betale med følgende betalingskort: Visa/Dankort, eDankort, MasterCard, Maestro, Visa/Visa Electron og med Mobilepay, PayPal og på faktura via ViaBill. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Nuvare.dk. Kun det beløb, du har indtastet, kan trækkes eller derunder – og kun én gang. Det er helt sikkert at handle med kort hos os, da al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortholder foregår via en krypteret SSL-forbindelse (Secure Socket Layer). Kun Nets har adgang til betalingsdata. Hverken Nuvare.dk eller andre uvedkommende har mulighed for at se de data, der udveksles.
Betaler du via PayPal, er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs mere om vilkår og betingelser på PayPals hjemmeside.
Det er også muligt at betale med ViaBill. Læs mere her: https://viabill.dk/kredit/
Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på telefon 50 16 70 03 eller info@nuvare.dk.
Ophavsret:
Alt billed- og tekstmateriale på nuvare.dk er underlagt beskyttelse i henhold til ophavsretsloven og må ikke anvendes i strid hermed. Overtrædelse heraf kan medføre krav om fogedforbud samt krav om erstatning, vederlag og erstatning. Endvidere forbeholdes andre rettigheder i henhold til anden relevant immateriallovgivning samt rettigheder i henhold til markedsføringsloven.
Kontakt information:
Nuvare.dk, Huginsvej 15, 4100 Ringsted. CVR: DK38032054. Telefon: +4550167003 (alle hverdage fra 10.00-15.00). E-mail: info@nuvare.dk (besvares indenfor 24 timer
Vilkår og betingelser er senest opdateret den 10. januar 2021.
KONTAKT INFORMATION:
Nuvare.dk er dataansvarlig for de persondata, der indsamles via Hjemmesiden.
Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til denne privatlivspolitik, bedes du kontakte:
Nuvare.dk
Huginsvej 15
4100 Ringsted-DK
Tlf. nr.: +45 50 16 70 03
E-mail: info@nuvare.dk
(alle hverdage fra 10.00 til 15.00).
ÆNDRINGER I POLITIKKEN FOR PERSONOPLYSNINGER:
Vi er til enhver tid berettiget til at foretage ændringer i denne persondatapolitik. Hvis vi foretager ændringer i persondatapolitikken, vil du blive informeret om dette ved dit næste besøg på hjemmesiden.
Hvis du ikke accepterer den ændrede politik, vil du ikke kunne fortsætte med at bruge hjemmesiden, og dine personlige oplysninger kan blive slettet.
Vilkår og betingelser er senest opdateret den 10. januar 2021.
Standard fortrydelsesformular
brug formularen nedenfor.
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten udnyttes)
Til:
Nuvare.dk
Huginsvej 15, 4100 Ringsted-Danmark
Info@nuvare.dk
Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at udnytte fortrydelsesretten i forbindelse med min købsaftale for følgende varer/ydelser:
______________________________________________________________________________________
Ordredato: __________________ Modtaget den: _______________________________
Forbrugernavn: ______________________________________________________________________
Forbrugeradresse: _______________________________________________________________________
Forbruger signatur: ____________________________ Dato: _________________
(kun hvis indholdet af skemaet meddeles på papir)
OPLYSNINGER OM APPELLER:
Europa-Kommissionens online klageportal kan bruges til at indgive en klage. Dette er særligt relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, hvor nuvare.dk har hovedkontor. Klager kan indgives her -http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du oplyse vores e-mailadresse info@nuvare.dk
Personlig data:
For at kunne handle på nuvare.dk skal du som minimum oplyse:
Navn
Adresse
Email adresse
Telefon/mobilnummer
Ovenstående data opbevares med oplysninger om, hvilke varer du har købt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, som oplysningerne vedrører, jf. pkt. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.
Hvis du har oprettet et login for at kunne udføre selvbetjening hos os, slettes dine personoplysninger samt ordreoplysninger ikke, medmindre du beder os om det.
Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand, medmindre dette er i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Enhver videregivelse i en sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.
Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering efter reglerne herom i lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse hermed rettes til nuvare.dk via e-mail info@nuvare.dk
Cookies:
Ved at bruge nuvare.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke vira.
Valg af lov og værneting:
Køb af varer på nuvare.dk er underlagt dansk lovgivning. Enhver tvist afgøres ved de almindelige danske domstole.
